Обмен и возврат товара

Если вы решили обратиться к нам по поводу обмена или возврата приобретенной продукции, просим учесть следующие моменты:

  • При получении заказа обязательно проверяйте целостность упаковки и качество товара. Убедитесь в отсутствии каких-либо повреждений. Это можно сделать непосредственно в присутствии сотрудников службы доставки.
  • Мы не несем ответственность за наличие повреждений продукции, которая не была проверена при получении.
  • В случае обнаружения любых несоответствий или повреждений вы имеете право отказаться от получения товара.

Согласно Дополнению 3 к Постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» печатная продукция надлежащего качества не подлежит обмену и возврату. Исключение составляют случаи, когда выявлен полиграфический брак, который приводит к потере информации: отсутствие печатного текста, замятие печатным станком страницы, несоответствие названия книги на обложке ее содержанию, перевернутые по отношению к обложке страницы. В случае обнаружения такого рода недостатков за вами остается право вернуть в наш магазин книгу, приобретенную ранее, в течение 14 дней с момента получения.

Претензии к качеству полиграфической продукции принимаются в устной форме по телефонам: +380 50–706-93-56, +380 63-045-63-20.

Вопросы по возврату и обмену товара с установленным фактом брака, а также по возмещению денежных средств за этот товар решаются с нашими менеджерами в индивидуальном порядке.

Shopping Cart